Politique de remboursement
Retours
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Si quelque chose ne convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour.
Conditions d'Éligibilité
Les articles retournés doivent être :
- Non portés, non utilisés et dans leur état d'origine
- Avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine
- Accompagnés d'une preuve d'achat
Demander un Retour
Pour initier un retour, contactez : supportlorevaparis@gmail.com
Si votre demande est approuvée, vous recevrez les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteuse.
Merci de noter que les retours envoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.
Commandes Endommagées ou Incorrectes
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement. Nous résoudrons le problème rapidement et ferons le nécessaire.
Articles en Solde Non Remboursables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Articles en soldes
- Cartes cadeaux
- Produits de soins personnels
- Produits personnalisés ou sur-mesure
Échanges
Pour un service plus rapide, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande une fois votre retour approuvé.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.
Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou votre organisme de carte bancaire traite la transaction.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrés, contactez : support@lorevaparis.com
