Politique d’expédition
Politique de Livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes pendant nos Soldes d'Été.
Traitement des Commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Merci de prévoir 24 à 72 heures avant que le suivi ne s'actualise.
Délais de Livraison Estimés
Les délais de livraison varient selon la destination :
France : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas une garantie.
Retards de Livraison
Des retards peuvent survenir en raison de :
- Un volume élevé de commandes
- Des perturbations chez le transporteur
- Des conditions météorologiques
- Un dédouanement
En passant commande, vous reconnaissez et acceptez que les délais de livraison puissent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté.
Suivi et Responsabilité
Toutes les commandes incluent un suivi.
Une fois la commande expédiée et prise en charge par le transporteur, la responsabilité de la livraison est transférée à celui-ci.
Colis Perdus, Volés ou Retardés
Nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme livrés par le transporteur.
Si votre colis est retardé, perdu, ou marqué comme livré sans que vous l'ayez reçu, veuillez contacter directement le transporteur afin d'ouvrir une enquête.
Nous vous accompagnerons dans la mesure du possible, mais nous ne pouvons garantir de remplacement ou de remboursement pour les problèmes liés à la livraison une fois la commande expédiée.
Informations de Livraison Incorrectes
Il est de la responsabilité de la cliente de fournir des coordonnées de livraison exactes.
Les commandes expédiées à une adresse erronée ne sont pas éligibles à un remplacement ou à un remboursement.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à : supportlorevaparis@gmail.com
